طلب إصلاح السقف: كيفية تصحيحه

يجب أن يتم إصلاح السقف بواسطة المرافق. ويجب أن يشارك مكتب الإسكان في حل هذه المشكلة على وجه السرعة.

كيف تكتب طلبًا لإصلاح السقف ، وكيف تؤثر بشكل فعال على المرافق؟

مع حلول الطقس البارد ، أصبحت مشكلات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في المنزل أكثر إلحاحًا. غالبًا ما يكون سبب المشاكل الخطيرة في المنزل هو التسريب سَطح.

من المسؤول عنها وكيف تتصرف بشكل صحيح في حالة حدوث مثل هذه الكارثة؟ أين يمكنني العثور على نموذج طلب لإصلاح الأسقف وكيف يمكنني التواصل مع المرافق؟

من المقبول تقديم الشكوى في نسختين - شفهيًا وخطيًا.يستخدم الخيار الأول لإبلاغ ZhEK بسرعة عن تسرب في السقف ، لكنه لا يعمل في كثير من الأحيان. ومع ذلك ، لا يزال الأمر يستحق إجراء مكالمة إذا تم العثور على ضرر..

مهم!

عند الاتصال بخدمات المرافق ، تأكد من تسجيل تاريخ ووقت المكالمة والبيانات الشخصية للمرسل والرد الذي ورد منه.

الخيار الثاني هو تقديم طلب إلى مكتب الإسكان لإصلاح السقف ، والذي سيكون أكثر فاعلية. أولاً ، هذه وثيقة ويلتزم عمال المرافق العامة بالرد عليها. وثانيًا ، إذا كان مكتب الإسكان لا يزال غير نشط ، فيمكن اللجوء إلى المحكمة.

وجاذبية وسائل الإعلام هي أيضًا أداة للتأثير عليهم. الشيء الرئيسي هو أن يكون لديك دليل "ورقي" على أن المشكلة قد تم الإبلاغ عنها. يمكن العثور على نموذج طلب إلى مكتب الإسكان لإصلاح الأسقف باستخدام المرافق العامة ، ولكن ليس من الصعب تكوينه بنفسك.

مثال تطبيقى

مثال تطبيقى:

أنا مالك الشقة رقم ____ ، أعيش في منزل رقم ____ في شارع ____ ، والذي تخدمه منظمتك. نظرًا لأنك مقدم خدمات لصيانة الممتلكات المشتركة ، فأنت ملزم ، بغض النظر عن شكل الملكية والشكل القانوني ، بتزويد المستهلك بالخدمات التي تلبي متطلبات المعايير. في الوقت نفسه ، الالتزام بالقواعد والمعايير الصحية التي تحددها قواعد وشروط العقد.

بدوري ، أود أن أشير إلى أنني أفي بالتزاماتي بموجب العقد وأدفع بانتظام لصيانة الممتلكات المشتركة.

في الوقت الحالي ، تنتهك المادة 4 من قانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك" (المادة 10 من قواعد صيانة الممتلكات العامة في مبنى سكني ، والتي تمت الموافقة عليها بموجب مرسوم صادر عن حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 13 آب (أغسطس) 2006 رقم 491) ، فإن خدمات صيانة الممتلكات المشتركة مزودة بمخالفات: فوق شقتي في حالة سيئة - هناك العديد من التسريبات.

بناءً على ما سبق ، وفقًا للمادة 4 من قانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك" ، فإن المادة. 40 ، المادة 42 من قواعد صيانة الممتلكات المشتركة في مبنى سكني (مرسوم حكومة الاتحاد الروسي المؤرخ 13 أغسطس 2006 ، المادة 156 من قانون الإسكان للاتحاد الروسي) أطالب بإلغاء سبب تسرب إلى شقتي في غضون 24 ساعة وقم بإصلاح المباني التي تضررت من التسريبات طواعية.

تم السماح بالأعطال بسبب خطأ المنظمة الإدارية (الملحق رقم 2 من مرسوم Gosstroy of Russia رقم 170 بتاريخ 09.27.03).

في حالة رفض منظمتك القضاء على التسرب أو التقليد المحتمل لاعتماد التدابير ، أعتزم تقديم شكوى إلى مفتشية الإسكان ومكتب المدعي العام بسبب انتهاكك للفن. 7.22 من قانون الجرائم الإدارية للاتحاد الروسي.

بالإضافة إلى ذلك ، أحتفظ بالحق في اللجوء إلى المحكمة لاسترداد الأضرار الحقيقية والمعنوية ، وكذلك لإعادة حساب المدفوعات الخاصة بصيانة وإصلاح مخزون المساكن.

خطة لتقديم طلب إلى ZhEK:

1. حدد إحداثيات المرسل إليه في الزاوية اليمنى العلياذ - اسم مكتب الإسكان ورقمه وعنوانه القانوني.
2. السطر التالي (العمود إلى "): الاسم الكامل لرئيس المنظمة المجتمعية في حالة الجر.
3. كذلك في السطر التالي (العمود "من من"): بيانات جواز السفر ، العنوان السكني.
   تحتاج أيضًا إلى الإشارة إلى أرقام الهاتف المحمول والمنزل - ربما يرغب عمال المرافق في الاتصال بك.
4. بالعودة للوراء ، في منتصف السطر ، تحتاج إلى كتابة كلمة "بيان" بحرف صغير ووضع نقطة.
5. أدناه هو الجزء الرئيسي. نختصر معنى المستند إلى حقيقة أن السقف يتسرب: يجب أن يعكس البيان الجوهر.
6. في النهاية ، حدد التاريخ والتوقيع.

الجزء الرئيسي من تطبيق إصلاح السقف

هنا تحتاج إلى أن تعكس جوهر المشكلة. هنا لن يكفي أن تكتب فقط أن السقف يتسرب - يجب أن يعكس البيان الصورة الكاملة. وهي: متى ومن الذي لوحظ عطل أو تسرب في السقف ، رقم الشقة التي تحتاجها إصلاح السقف ومقدار الضرر الناجم.

بعد ذلك ، أخبر بالتفصيل كل ما سيثبت الحاجة إلى إصلاحات عاجلة: التاريخ والوقت الذي تسبب فيه عطل السقف في إلحاق الضرر بالممتلكات ومكان حدوث ذلك في الشقة. بالإضافة إلى ذلك ، من المهم وصف طبيعة الضرر - الفيضانات ، والانهيار ، وما إلى ذلك. من الجيد أيضًا تحديد مقدار الضرر المادي.

نصيحة!

التقط صوراً للفيضانات والأضرار الأخرى في الممتلكات. سيكون هذا مفيدًا إذا كنت بحاجة إلى إجراء فحص مستقل أو رفع دعوى قضائية.

من الأفضل استخدام مثل هذه المنعطفات: "بناءً على ما سبق ، مسترشدًا بالمادتين رقم 162 و 36 من قانون الإسكان للاتحاد الروسي ، المادة رقم 4 من القانون الاتحادي" بشأن حماية حقوق المستهلك "، الفقرة ب من المادة 40 من "قواعد صيانة الممتلكات العامة في مبنى سكني" ، الملحق رقم 2 "قواعد ومعايير التشغيل الفني للمخزون السكني" ، من فضلك ... ".

يجدر التعبير عن الطلبات بالأرقام التسلسلية وصياغتها بوضوح شديد.علاوة على ذلك - طلب القضاء على الفيضان ، وكذلك وضع إجراء مناسب للتعويض عن الأضرار المادية.

مهم!

من الممكن والضروري الرجوع إلى الإطار التنظيمي. هذا يدل على وعي الشخص بحقوقه وقدرته على الدفاع عنها.

في النهاية ، نشير أيضًا إلى قائمة المستندات المرفقة بالطلب وصورة للضرر الناجم.

يمكنك التقديم شخصيًا وعن طريق البريد - عن طريق البريد المسجل مع الإخطار. إذا رفض المرسل في الحالة الأولى قبول الطلب أو وضع توقيع ومذكرة في دفتر الاستئناف ، فيجب عليك زيارة مكتب الإسكان مع أحد السكان الآخرين وبحضور شاهدين ، ووضع علامة مناسبة على المستند ، وكذلك المصادقة عليه بتوقيعات هؤلاء الشهود.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أخذ عينة تطبيق معك - السقف يتدفق دائمًا دون تخطيط.

نقاط مهمة:

• إعداد طلب لتسرب سقف + نموذج تقرير تقييم أضرار الممتلكات أفضل من نسختين - واحدة لمكتب الإسكان ، والثانية يجب أن يتم التأكيد عليها من قبل الموظف المسؤول ؛
• في حالة عدم وجود رد فعل من موظفي مكتب الإسكان ، يجدر الاتصال بالدائرة مرة أخرى وطلب رد رسمي مكتوب (غالبًا ما يخشى المسؤولون المحليون رفض الامتثال للمتطلبات القانونية للسكان ، لذا فإن هذا الإجراء سيسرع في إصلاح السقف) ؛
• في الطلب نفسه ، صف بالتفصيل الضرر الذي يمكن أن يحدثه مثل هذا العطل إذا لم يتخذ مكتب الإسكان أي إجراء;
• يجب أن تصر على زيارة عامل فني وتحرير قانون بشأن الأعطال (قد يكون هذا مفيدًا في المحكمة كدليل على تقاعس المرافق).

عادةً ما يكون مخطط رد فعل مكتب الإسكان على بيان حول تسرب في السقف على النحو التالي: يجب على المرافق الاتصال على الفور بمنظمة مقاول متخصص. قد تحتاج إلى أخذ نموذج بيان تسرب سقف منهم وكتابة بيان آخر باسمهم.

علاوة على ذلك ، فإن المنظمة ملزمة بإرسال أخصائيها في نفس اليوم. يقوم بفحص وإعداد تقدير للإصلاحات.

ثم يذهب التقدير إلى مكتب الإسكان. إذا كانت تكلفة العمل تناسب الجميع ، فإن المرافق تعقد اتفاقية مع المقاول لإصلاح السقف. عادة ، يتم تقسيم تكلفة العمل وفقًا للتقدير إلى جميع سكان المنزل.

تلميحات مفيدة:

1. المرافق لا تستجيب على الفور للتطبيقات. يجب تذكير مقدمي الرعاية عبر الهاتف وشخصيًا بالحاجة إلى اتخاذ إجراء.

2. من المهم مراقبة مكتب الإسكان حتى يتم الانتهاء من جميع الأعمال لإصلاح تسرب السقف.

3. من الأفضل أن تتحد مع العديد من الجيران النشطين والمهتمين.

4. البيان الجماعي له تأثير جيد على ممثلي الإسكان والخدمات المجتمعية.

يعتبر التسرب من السقف هو السبب الأكثر شيوعًا للنزاعات بين المواطنين والمرافق العامة. غالبًا ما يحدث أن هذا البيان ليس آخر بيان يتم كتابته.

بعد ذلك ، يمكن استئناف الاستئناف إلى مفتشية الإسكان ، ثم إلى مكتب المدعي العام أو المحكمة. تطبيق إصلاح السقف الموصوف أعلاه هو عينة يمكن استخدامها في إعداد أي من المستندات المماثلة.

هل المقالة تساعدك؟